Titre professionnel
employé administratif et d'accueil (TP eaA)

niveau de diplôme

3 (CAP)

Durée de la formation

10 mois à temps complet

Rythme d'alternance

1 à 2 jours en formation
3 à 4 jours en entreprise
(en fonction du lieu de formation)

Volume horaire

427h en centre de formation
dont 56h de FOAD
(en fonction du lieu de formation)

Date de mise à jour : 24/05/2023

Objectifs de formation

Le Titre Professionnel Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil (TP EAA) est une certification professionnelle qui permet d’acquérir des compétences professionnelles spécifiques et favorise l’accès à l’emploi ou l’évolution professionnelle de son titulaire. 

L’employé(e) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Il(elle) véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il(elle) fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateur(rice)s et les interlocuteur(rice)s externes. 

75 %

Taux de réussite pour
la promotion
de 2021-2022

compétences acquises - TP EAA

Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les e-mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l’accueil d’une structure :

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Modalités d'évaluation

Les compétences des candidat(e)s (VAE ou issu(e)s de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

  • D’une mise en situation professionnelle ou de la présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation (entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)…) ;
  • D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du(de la) candidat(e) ;
  • Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidat(e)s issu(e)s d’un parcours de formation.
 
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences, nous consulter. 

lieux de formation

EMS USBCO

DFCO Formation by FORMAPI

ESTAC Troyes

FORMAPI Chalon-sur-Saône

En cours d’agrément

Jura Sport Formation by FORMAPI

Site de Dôle

EMS Le Puy Foot by FORMAPI

PERF/FORM by FORMAPI

FORMAPI Gueugnon Sport Formation

AJ Auxerre

FORMAPI Villefranche Beaujolais

En cours d’agrément

SELFORME Cholet

FORMOPOST by FORMAPI

Site d'Angoulême

FORMAPI Bourg-en-Bresse

Site de Bourg-en-Bresse

Site d'Andrézieux

En cours d’agrément

Site de Bourgoin Jallieu

En cours d’agrément

FORMAPI Nevers

FORMAPI Roanne

Touraine Sport Formation

Site de Chartres

FORMAPI Mâcon

Site du Creusot

liens utiles

Pour plus d’informations concernant le diplôme d’Etat : 

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