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Le CAGDA forme des professionnels capables de gérer à la fois l’accueil physique et téléphonique et les missions administratives d’une entreprise. Ce titre est idéal pour ceux qui souhaitent occuper un poste polyvalent, au cœur de l’organisation, et particulièrement adapté en alternance. En plus d’acquérir des compétences pratiques, il permet de se positionner rapidement sur le marché du travail ou de préparer des évolutions vers des fonctions administratives plus spécialisées.
Le CAGDA est un titre professionnel de niveau Bac, reconnu par l’État et inscrit au RNCP. Il vise à former des professionnels capables de gérer l’accueil des visiteurs et du téléphone tout en assurant le suivi administratif au sein d’une organisation. Grâce à cette formation, les candidats développent à la fois leur relationnel, leur organisation et leur maîtrise des outils bureautiques, compétences essentielles dans le monde professionnel.
Astuce : C’est une formation particulièrement adaptée aux débutants dans l’administratif ou l’accueil, mais aussi à ceux qui souhaitent consolider leur polyvalence avant d’évoluer vers des postes plus spécialisés.
Pour suivre cette formation, il est recommandé d’avoir un niveau Bac ou une expérience significative dans le domaine de l’accueil ou de l’administratif. Les candidats doivent également maîtriser les bases de la bureautique, avoir une orthographe correcte et faire preuve d’organisation.
Certaines qualités personnelles sont également importantes : un bon sens du relationnel, de l’aisance à l’oral, de la discrétion et une capacité à travailler en équipe. Enfin, la motivation et un projet clair dans le domaine de l’administratif ou de l’accueil sont essentiels pour réussir et tirer pleinement parti de l’alternance.
À l’issue de la formation, le titulaire du CAGDA sera capable d’accueillir les visiteurs et de gérer les appels téléphoniques, tout en assurant le suivi des courriers, mails et agendas. Il saura également traiter les dossiers administratifs, utiliser les outils bureautiques et communiquer efficacement avec ses collègues et interlocuteurs externes.
L’alternance permet de mettre en pratique les compétences acquises en formation tout en étant rémunéré. Le rythme classique combine 1 à 2 jours en centre de formation et 3 à 4 jours en entreprise.
Pour tirer le meilleur parti de cette expérience, il est conseillé de choisir une entreprise disposant d’un service administratif ou d’accueil suffisamment structuré pour offrir des missions variées et concrètes.
Le CAGDA ouvre la voie à de nombreux postes polyvalents. Parmi eux, on trouve le chargé d’accueil ou standardiste, l’assistant administratif, le secrétaire polyvalent, le gestionnaire de dossiers clients ou fournisseurs, ainsi que le réceptionniste. Cette formation peut également servir de tremplin vers des études supérieures en gestion ou administration.
Les alternants peuvent être accueillis dans différents types de structures. Parmi elles :
L’important est de s’assurer que la structure dispose d’un service administratif suffisamment organisé pour permettre à l’alternant de mettre en pratique ses compétences et de se familiariser avec le fonctionnement réel d’une organisation.
SELFORME propose le Titre Professionnel “Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative” (CAGDA / CADGA), codé RNCP 41239. Vous pouvez consulter la fiche officielle de la formation ici.
La formation dure 10 mois et comporte 441 heures de cours multimodaux, combinant e-learning et présentiel. Le rythme en alternance est généralement de 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise, avec la possibilité de valider la certification par blocs de compétences.
Les missions couvertes comprennent l’accueil physique et téléphonique, la gestion administrative quotidienne, la rédaction professionnelle, le suivi des dossiers et des réclamations, ainsi que la communication interne et externe. SELFORME propose ainsi une formation pratique et structurée, permettant une insertion rapide et efficace dans le monde professionnel.
À vérifier : les prochaines sessions, les financements possibles (CPF, OPCO, contrat pro ou apprentissage) et les modalités exactes d’évaluation.
Le CAGDA, en alternance et notamment chez SELFORME, combine relationnel et compétences administratives pour une insertion rapide sur le marché du travail. Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent un poste polyvalent et concret, tout en se donnant la possibilité de se spécialiser ensuite dans l’administratif ou la gestion.
Si vous souhaitez rejoindre le TP CAGDA chez SELFORME et découvrir toutes les modalités d’inscription, vous pouvez consulter la fiche officielle de la formation ici : Cliquez ici pour en savoir plus
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Sarah Etienney, étudiante en Master Management RH, intègre SELFORME en
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