TP EAA - Selforme

Titre professionnel
employé administratif et d'accueil (TP eaA)

niveau de diplôme

3 (CAP)

Durée de la formation

10 mois à temps complet

Rythme d'alternance

1 à 2 jours en formation
3 à 4 jours en entreprise
(en fonction du lieu de formation)

Volume horaire

427h en centre de formation
dont 56h de FOAD
(en fonction du lieu de formation)

Date de mise à jour : 08/09/2023

Prérequis

Publics visés

Financement

Inscription

Documents

Dispenses

Prérequis

Publics visés

Financement

Inscription

Documents

Dispenses

Objectifs de formation

Le Titre Professionnel Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil (TP EAA) est une certification professionnelle qui permet d’acquérir des compétences professionnelles spécifiques et favorise l’accès à l’emploi ou l’évolution professionnelle de son titulaire.

L’employé(e) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Il(elle) véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il(elle) fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateur(rice)s et les interlocuteur(rice)s externes.

75 %

Taux de réussite pour
la promotion
de 2021-2022

compétences acquises - TP EAA

CCP1

Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les e-mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

CCP2

Assurer l’accueil d’une structure :

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Modalités d'évaluation

Les compétences des candidat(e)s (VAE ou issu(e)s de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

D’une mise en situation professionnelle ou de la présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation (entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)…) ;
D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du(de la) candidat(e) ;
Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidat(e)s issu(e)s d’un parcours de formation.

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences, nous consulter.